近日，广元市利州区政协的一份“安全指南”让老旧小区改造更安心。

这事还得从一篇社情民意信息说起。

年初，由利州区政协报送的《老旧小区改造需严把消防安全关》紧盯全区老旧小区改造中的难点堵点，从方案设计到小区整改开出四张“安全网”：严管施工方案、压实各方责任、铁腕整治违规、全民消防培训。该社情民意信息获区委主要领导批示，全区200余个改造小区因此有了“施工宝典”。如今，老旧小区换新颜，既美了面子，更强了“里子”。

在利州区政协，这样的生动实践正在不断上演——创新打造的社情民意“直通车”，让一个个民生“金点子”架起服务群众的“连心桥”，成为基层协商民主的鲜活注脚。

机制创新 推动“直通车”跑起来

“要让‘民声’有‘回声’，让‘民意’变‘满意’。” 利州区政协主席李映文介绍道，区政协将社情民意信息工作作为“一把手”工程列入年度工作要点，建立工作专班，召开主席会议谋划安排；成立跨委室智囊团，适时召开社情民意信息工作推进会和信息笔会，构建起立体化信息收集网络，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专委会协同抓”的工作格局。

为了让基层好建议不“走丢”不“漏网”，区政协专门制定出台了《关于进一步加强和改进反映社情民意信息工作的实施意见》，完善揭榜挂帅、多方协同、成果转化等工作机制。其中，信息“认领制”颇为新鲜。委员可以主动认领自己擅长领域的议题进行撰写，增强了报送信息的针对性和专业性。

“一套机制改革‘组合拳’下来，就像给社区安装了收音机。我们既要真实管用，又得切实可行。”区政协秘书长樊中贵介绍道，区政协会定期发布选题参考，召开选题研判会商会，确保社情民意信息库“干货满满”。

在社情民意信息筛选和审编环节中，区政协创新开展信息联审会，加强与有关行业部门的对接联系，确保反映的信息方向正确，具有前瞻性和有用性。

还有30余位委员经过专门培训成为骨干信息收集员，他们带着本子走街串巷收集民声民意。骨干信息收集员高鸿婷委员的记事本上记满了鲜活素材：校门口放学拥堵时段的照片、社区健身器材损坏记录、早餐摊主对摊位设置的看法……这些信息经过整理报送、办理落实，不少都变成了具体措施。

聚焦中心 让好主意助推发展

“别小看这几百字的社情民意信息，关键时刻能派大用场！”在利州区政协办公室，工作人员李长勇指着案头的社情民意信息台账说，这些带着泥土的“民间智囊团”建议，正在成为政府决策的“金钥匙”。

1月，区政协委员、龙潭乡党委副书记梁栋在调研中发现，地震预警网络还未完全覆盖所有村子，导致地震数据采集不够全面精确，在地震发生时无法及时获得预警信息。梁栋随即将这一情况反映给区政协，区政协立马聚焦问题，会同相关单位，深入调研后整理汇编出《偏远和高风险地区地震预警系统建设亟待加强》社情民意信息，从设备升级、应急演练等方面提了8条建议。

“过去，总觉得政协离我们很远；现在，发现委员就在身边。”龙潭乡凤凰村村民王爱萍指着墙上新装的应急广播说，“这些接地气的‘小信息’，就是咱们的‘大靠山’！”

“我们开展社情民意信息工作讲究‘三到’——脚板走到、眼睛看到、建议点到位。”区政协副主席刘晓红一边翻着最新统计表，一边介绍道，“一季度，委员们围绕产业升级、乡村振兴等方面，提交了70余条建议，超6成转化成了具体政策。这个月刚落地的‘电商农家小院’项目，就是根据农业界别委员调研后提出的建议，把带货主播培训课直接开到了田埂上，让更多群众学会通过线上方式销售农产品。”

关注民生 邻里烦心事变为民实在事

在利州区大街小巷，带着民情日记本走访是委员们的一项日常工作。

去年年底，快递小哥周翔宇掰着手指算了一笔账，“每月不仅要还房贷、车贷，还要硬抠1000块存养老金？”这样的焦虑被区政协委员张璇写进了社情民意信息，她提出的“政策加力”“灵活缴存”“提高收益”等建议被相关部门采纳。

建议给运输车装上“电子身份证”；建议给小区安装“应急逃生按钮”……在利州，这样接地气的社情民意信息层出不穷，不少意见建议被省政协、全国政协采纳，有的还直接成为相关部门的改革措施。

“群众着急上火的事，就是我们关注的事，要倾力把街谈巷议变成惠民政策。”李映文说，区政协要把收集社情民意的渠道拓得更宽，让街坊邻里念叨的烦心事变成相关部门能办的实在事。

（李弘德 记者 姜寒冬 见习记者 代艺）